Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CONETI

obowiązujący od dnia 26 maja 2026 r.

§1. DANE SPRZEDAWCY

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem coneti.shop prowadzony jest przez:

    PPHU Dorota Anna Brycka Kościerzyce 130A, 49-313 Lubsza NIP: 7471580199 E-mail: coneti.shop@gmail.com Telefon: +48 501 068 879

  2. Biuro obsługi klienta mieści się pod adresem: Kościerzyce 130A, 49-313 Lubsza Kontakt: coneti.shop@gmail.com | +48 501 068 879 Godziny pracy: pn.–pt. 9:00–17:00

§2. DEFINICJE

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem coneti.shop.
  2. Sprzedawca – PPHU Dorota Anna Brycka, Kościerzyce 130A, 49-313 Lubsza, NIP: 7471580199.
  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Produkt – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, złożone za pośrednictwem Sklepu.
  9. Koszyk – element Sklepu, w którym Klient gromadzi wybrane Produkty przed złożeniem Zamówienia.

§3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, dostarczania Produktów, uiszczania ceny, uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu nowej wersji na stronie Sklepu i nie dotyczą Zamówień złożonych przed zmianą.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony coneti.shop.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka,
    • przechodzi do formularza zamówienia i podaje dane niezbędne do realizacji,
    • wybiera metodę dostawy i płatności,
    • akceptuje niniejszy Regulamin,
    • składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę".
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
  4. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą Zamówień już złożonych.

§5. METODY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

    • BLIK
    • Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Przelew online (szybki przelew bankowy)
  2. Operatorem płatności jest Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87).
  3. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych Zamówienie może zostać anulowane.

§6. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
  3. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.
  4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem):
    • E-mail: coneti.shop@gmail.com
    • Adres korespondencyjny: Kościerzyce 130A, 49-313 Lubsza
  3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt na adres: Kościerzyce 130A, 49-313 Lubsza, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu.
  6. Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o konieczności ich poniesienia.
  7. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
  9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest:
    • rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
    • rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
    • nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§8. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu Klient może złożyć reklamację:
    • E-mailem: coneti.shop@gmail.com
    • Pisemnie: Kościerzyce 130A, 49-313 Lubsza
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
  5. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.
  6. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
    • skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna na stronie coneti.shop.

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
  2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 maja 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: PPHU Dorota Anna Brycka, Kościerzyce 130A, 49-313 Lubsza, coneti.shop@gmail.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy () / o świadczenie następującej usługi ():

Data zawarcia umowy ()/odbioru (): ………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………

Data: ………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.